お知らせ

2025.10.29

出荷システム障害による発送遅延のお知らせ【進捗状況】

平素は、弊社商品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

10月28日にご案内させていただいております出荷システム障害により、
現在も、一時的にサーバーを停止中でございます。
※お客様の情報漏れなどはございませんので、ご安心ください。

それに伴い、10月28日~復旧作業が完了するまで発送を見送らせていただいております。

システム会社様から進捗状況が届きましたのでお知らせいたします。

【システム会社様からの進捗状況】
■現在も、サーバー停止中で今後の復旧の見通しはたっておりません。
 今後の方向性につきまして、認証が存在しないフロントページの稼働は一旦せず、
 出荷業務等が行えるよう管理画面のみを段階的に稼働させる方針で検討を進めております。
 管理画面の立ち上げ時期は10月30日(木)を予定しております。

【弊社としての方針】
■10月30日(木)~出荷業務の再開を予定しております。
 ですが、一部アクセスが制限される為、出荷業務を行えない可能性がございます。
 その場合、全てのサーバーが復旧するまで出荷業務を見送らせていただきます。
 また、10月28日(木)以降に発送予定のご注文に関しまして、
 お届け日が最短10月31日(金)になります。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

TEL:0120-638-638(フリーダイヤル)