個人情報の取扱いについて

ゆうゆう良品（以下、当社という）は、「健康創造」をテーマに、健康茶・健康食品を販売しています。品質にこだわった本物志向の製品を妥協することなく追及し、「健康で幸せに暮らしたい」という、お客様の願いに貢献できる企業をめざして努力を重ねております。当社が提供するサービスで取り扱うお客様の個人情報のみならず、社員情報などすべての個人情報を守ることが企業の社会的責任であると認識し、これを企業活動における最重要事項のひとつとして位置づけています。

また、これを確実に実践していくために以下の個人情報保護方針を定め、役員ならびに社員はこの方針に従い、個人情報の適切な取扱いについて細心の注意を払い、その管理を確実に実施します。

目的外利用の禁止

当社は、個人情報の取得については、利用目的を明確にし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた取扱いを行わないことを確実にするとともにそのための措置を講じます。

個人情報の取得・利用・提供について

当社は、個人情報の取得を行う際、適法かつ公正な手段によって行い、ご本人の同意を得た場合と法令等に基づく以外は提供することはございません。ただし、利用目的を達成するための必要な範囲で、個人情報を業務委託先に委託提供することがあります。この場合においても、当社は業務委託先に対し、委託提供した個人情報の適正な取り扱いを求めるとともに適正な管理をいたします。

安全管理

当社は、個人情報の安全を確保するための安全対策を行い、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に努めます。

コンプライアンス

当社は、個人情報保護に関する法令、国が定める指針その他の規範を順守します。

個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善

当社は、個人情報保護に関する社内規程及びその運用方法の継続的改善に全社を挙げて取り組みます。

苦情・相談への対応

当社は、ご本人からの当該開示対象個人情報の利用目的の通知・開示・内容の訂正・追加又は削除・利用の停止・消去・第三者への提供の停止についての要求及び苦情や相談に対して遅滞なく対応します。

個人情報保護について

1.当社が取扱う個人情報

当社が提供する健康茶・健康食品の通信販売事業に付随する活動において、以下の個人情報を取扱っています。

• a）健康茶・健康食品販売に関するお客様、お取引先様の個人情報。
• b）営業活動等において取得した名刺等の個人情報。
• c）電話、FAX、電子メール等で連絡・お問い合わせをいただいた方の個人情報。
• d）契約書等に記載された個人情報。
• e）当社従業員の採用活動において取得する採用応募者の個人情報。
• f）当社従業者および退職者の個人情報。

2.個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で利用します。

• （1）ご本人より書面等（ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という）に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的
  • a）健康茶・健康食品販売に関するお客様、お取引先様の個人情報
    • ・当社の商品・サービスの提供のため。（宅配業者等へ商品等の発送を依頼する場合を含む。）
    • ・当社の商品・サービスに関する料金の請求のため。（クレジットカード等による支払い手続きを依頼する場合を含む。）
    • ・当社の商品・サービス提供における利用動向等の状況分析のため。
    • ・ダイレクトメールの発送等、当社の商品・サービスの各種ご案内のため。
    • ・当社のサービス向上のためのご意見（アンケート等）の収集のため。
    • ・お客様から契約いただいた業務の履行のため。
  • b）営業活動等において取得した名刺等の個人情報
    • ・当社へのお問い合わせに対する回答、及び資料送付、案内等を行うため。
  • c）電話、FAX、電子メール等で連絡・お問い合わせをいただいた方の個人情報
    • ・当社へのお問い合わせに対する回答、及び資料送付、案内等を行うため。
    • ・電子メールでお問い合わせをいただいたお客様への返信を行うため。
  • d）契約書等に記載された個人情報
    • ・お客様から契約いただいた業務の履行のため。
  • e）当社従業員の採用活動において取得する採用応募者の個人情報

    12.ログについて

    お客様が当サイトをアクセスされたことについて、その操作の情報をアクセスログという形で記録しています。この情報は今後のサイトの利便性向上のためや、万一問題が発生した際の原因追及、利用状況に関する統計・分析処理などに使用するために収集をしており、それ以外の目的には使用いたしません。

    13.改定について

    当社は、個人情報保護対策の改善のため、また、法令及びその他の規範の改定に対応するため、個人情報保護マネジメントシステムの見直しを年1回定期的に実施します。 見直しの結果、個人情報保護マネジメントシステムの改定が行われた場合は、当ページの内容も改定することがあります。変更があった場合には、当社ホームページのトップページに掲載いたしますので、その都度ご確認下さいますようお願い致します。

    14.個人情報の管理者

    ゆうゆう良品　個人情報保護管理者:中山 友行
    住所:鳥取県鳥取市上味野15

    15.個人情報相談窓口

    当社への個人情報保護についてのお問い合わせご相談は、下記にご連絡ください。
    TEL 0857-51-8686（10:00～16:00／平日のみ）

個人情報の開示等について

当社が取得した開示対象個人情報に関して、ご本人は、個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止（以下、開示等という）の「求め」ができます。当社は、開示等の求めに関する手続きについて次のように定めています。

開示等の請求方法

開示対象個人情報について開示等を希望される場合は、当社「個人情報相談窓口」までご連絡をお願いします。ご連絡をいただいた後に、『個人情報開示等請求書』用紙を郵送いたします。『個人情報開示等請求書』に必要事項をご記入の上、必要書類をご準備いただき、直接手渡し、又は郵送（簡易書留）にて開示等のご請求をお願いします。

請求手続きに必要なもの

• ■個人情報開示等請求書
• ■本人を証明するもの
• ■開示手数料（利用目的の通知および開示に限る）　800円
  ※郵送の場合、800円分の切手を同封してください

（代理人によるご請求の場合）

• ■本人の印鑑証明証を添付した委任状
• ■代理人の身分を証明するもの

本人又は代理人の確認

来社される場合は、運転免許証・保険証・パスポートなど、身分を証明するものをご提示ください。
郵送にて開示等のご請求をされる場合は、運転免許証のコピー又は住民票を必要書類と一緒に簡易書留で郵送してください。
※確認書類に本籍地等の機微情報の記載がある場合、お手数ですが、コピー提出時は、当該部分を写さない（隠す／除く）ようお願いします。

手数料について

利用目的の通知、開示のご請求につきましては、手数料（800円）を申し受けます。
利用目的の通知、開示の郵送によるご請求の際は、800円分の切手を同封してください。

開示等のご請求の結果

お客様からご請求があった個人情報の開示等の結果については、審査を行い、決済後『個人情報開示通知書』を簡易書留にて郵送し、回答とします。開示等の要件を満たしていない場合は、開示出来ない場合もございます。